Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Saltiq.pl

I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego Saltiq, działającego pod adresem: https://saltiq.pl.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Usługi Marketingowe Michał Bobek, z siedzibą przy ul. Adama Asnyka 11, 44-200 Rybnik o numerze NIP: 6423228021, REGON: 388101341 (dalej: „Administrator”).
3. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

II. Zakres Zbieranych Danych

1. W trakcie korzystania ze sklepu internetowego Saltiq mogą być zbierane następujące dane osobowe:
   • Imię i nazwisko,
   • Adres zamieszkania lub dostawy,
   • Adres e-mail,
   • Numer telefonu,
   • Dane do faktury (w przypadku zakupu na firmę),
   • Dane dotyczące płatności,
   • Historia zakupów,
   • Informacje dotyczące preferencji zakupowych, aktywności na stronie, dane o przeglądaniu serwisu (np. cookies).
2. Administrator zbiera również inne dane niezbędne do świadczenia usług, takie jak:
   • Adres IP,
   • Typ przeglądarki,
   • Informacje o urządzeniu,
   • Dane o aktywności na stronie (np. czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony).
3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia, założenia konta, uczestnictwa w programach lojalnościowych, otrzymywania newslettera lub skontaktowania się z Użytkownikiem.

III. Cele i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   • Realizacji zamówienia i świadczenia usług, w tym także nawiązania kontaktu w sprawie zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • Wystawienia faktur i prowadzenia ksiąg rachunkowych, co jest wymagane przepisami prawa (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • Prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • Odpowiadania na pytania Użytkowników oraz rozpatrywania reklamacji, co jest niezbędne do realizacji umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
   • Tworzenia raportów i analiz dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego, w tym analizy ruchu na stronie, aby dostosować ofertę do potrzeb Użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • Uczestnictwa w programach lojalnościowych oraz organizacji konkursów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO),
   • Przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. Dane mogą być również przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika w zakresie, w jakim taka zgoda została udzielona (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

IV. Udostępnianie Danych Osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
   • Podmiotom świadczącym usługi techniczne i organizacyjne na rzecz Administratora, które wspierają funkcjonowanie sklepu (np. hosting, usługi IT, platformy mailingowe),
   • Firmom kurierskim i pocztowym, w celu dostarczenia zamówionych towarów,
   • Podmiotom przetwarzającym płatności online (np. banki, operatorzy płatności),
   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i doradcze,
   • Organom publicznym uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

V. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

1. Sklep internetowy Saltiq wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące (np. piksele, skrypty) w celu:
   • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu,
   • Optymalizacji działania strony,
   • Prowadzenia działań marketingowych, w tym remarketingu,
   • Gromadzenia danych statystycznych.
2. Pliki cookies mogą być stosowane przez nas oraz przez podmioty trzecie, w tym przez dostawców usług analitycznych i reklamowych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym je usunąć lub zablokować. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu internetowego.

VI. Bezpieczeństwo Danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
   • Szyfrowanie transmisji danych (SSL),
   • Regularne aktualizacje oprogramowania,
   • Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
2. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności Użytkowników, Administrator poinformuje o tym fakcie odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczą.

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
   • Sprostowania swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
   • Usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
   • Ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. w przypadkach gdy kwestionuje ich prawidłowość,
   • Przenoszenia swoich danych do innego administratora,
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
   • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
2. W celu skorzystania z powyższych praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem e-maila: saltiqshop@gmail.com lub pisemnie na adres:Usługi Marketingowe Michał Bobek, z siedzibą przy ul. Adama Asnyka 11, 44-200 Rybnik.
3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.

VIII. Okres Przechowywania Danych

1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:
   • Niezbędny do realizacji umowy oraz świadczenia usług,
   • Wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej),
   • Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub wniesienia sprzeciwu.
2. Po upływie okresu przechowywania, dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przetwarzanie jest wymagane na podstawie przepisów prawa.

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, które mogą wynikać z:
   • Zmian przepisów prawa,
   • Rozwoju technologii internetowej,
   • Rozwoju działalności sklepu internetowego.
2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez odpowiednie komunikaty na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie.

X. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: saltiqshop@gmail.com lub pisemnie na adres: Usługi Marketingowe Michał Bobek, z siedzibą przy ul. Adama Asnyka 11, 44-200 Rybnik.